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Preguntas frecuentes

¿En qué material y cómo están hechos los accesorios?

Los accesorios son fabricados en un latón de cobre, el cual es cortado a mano por artesanos, luego son bañados en oro, plata o cobalto.  Son productos de excelente calidad, pero de igual forma no deben de ser sometidos a sustancias abrasivas, lociones, cremas ni a humedad, etc. Del buen uso del producto depende su conservación en el tiempo.

¿Realizan productos personalizados?

Si realizamos productos personalizados siempre y cuando siga la línea de nuestros productos, para esto de se debe escribir a través de Whatsapp al número +57 313 6945935 o enviar un correo con la solicitud al correo donella.colombia@gmail.com.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Envíos nacionales (Colombia) tienen un estimado de 8 días hábiles dependiendo de la complejidad de la pieza, en el peor de los casos de despachara antes de 30 días hábiles estipulados por la ley colombiana

¿Tienen ventas al por mayor?

Si, manejamos ventas al por mayor, comunicarse al Whatsapp al número +57 313 6945935 o enviar un correo con la solicitud al correo donella.colombia@gmail.com.

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